Die Online-Casino-Branche ist immer wieder auf Erforschung und Untersuchung angewiesen, um die verschiedenen Angebote zu analysieren und zu bewerten. Ein Unternehmen, das sich besonders hervorheben lässt, ist Sierra. Als eines von nur wenigen Online-Casinos mit Sitz in der Schweiz genießt es eine hohe Reputation, insbesondere im Bereich der Sicherheit und Regulierungen.
Heritage
Die Geschichte des Unternehmens geht zurück auf die 1990er Jahre, als die Gründer bereits Erfahrung im Glücksspiel-Sektor hatten. Sie gründeten zunächst ein physisches Casino in den Bergen der Schweiz, welches schnell zu einem beliebten Treffpunkt für Sierra Glücksjäger und Entspannungssucher wurde. Als jedoch das Internet boomte und immer mehr Menschen auf die Online-Möglichkeiten zugreifen konnten, erkannte man das große Potenzial im Bereich des Online-Glückspiels.
Die Entscheidung zur Gründung eines online-casinos-basierten Unternehmens in den frühen 2000er Jahren zeigte sich als sehr weitsichtig. Das Unternehmen, das von Anfang an mit dem Ziel der Fairness und Transparenz arbeitete, konzentrierte sich auf die Bedürfnisse der Kunden und entwickelte eine Plattform, die für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt ist.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Sierra ist einfach und schnell. Nachdem man auf das entsprechende Feld klickt, folgt ein Fragebogen zu den persönlichen Daten des Benutzers. Hier sind auch einige Fragen über Einkünfte oder Wohnort etc. Nachdem alle notwendigen Informationen bereitgestellt wurden, erhalten Nutzer sofort Zugang zur Startseite und können mit der Suche nach ihrem Lieblingsspiel beginnen.
Accountfunktionen
Durch die Registrierung hat man einen eigenen Account. Mit diesen kann man Spielkonti anlegen, eine persönliche Statistik für jeden Spieleintrag verwalten, und den Bonusangebot des Casinos aktivieren. Als weitere Vorteile können diverse Optionen auf Anzeige oder Ablauf von Bonibeträgen etc.
Die Nutzer haben auch die Möglichkeit, ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen, um Benachrichtigungen aus der Kasse und aus dem Casino in Bezug auf Promotion-Aktionen wie das tägliche Tischspielespiel usw. mitzubekommen.
Bonusprogramm
Ein wichtiger Teil für jeden Spieler: die Boni! Sierra hat ein sehr interessantes Angebot, welches immer wieder geändert wird. Momentan gibt es zum Beispiel:
- Einen 100% Willkommensbonus bei Einzahlung in Höhe von CHF 500
- Eine monatliche Aktion im Tischspiele-Format Die Boni sind nicht nur beliebt aufgrund der Freispielchancen, sondern auch wegen der Wege zur Erreichbarkeit dieser. Hier wird immer wieder gecheckt ob die Bonusbedingungen einwandfrei erfüllt wurden.
Ein wichtiger Aspekt: bei Sierra müssen alle vergebenen Spieleboni innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt werden, damit diese dann im Spiel gespielt und zurückgeführt werden können. Die Bedeutung der Einhaltung dieser Abläufe ist von entscheidender Relevanz für die Erfüllbarkeit des Bonusprogramms.
Zahlungsanbieter
Die Zahlungsweisen bei Sierra sind vielfältig:
- Sofortüberweisungen
- Visa oder Mastercard
- Skrill, Neteller, Paysafecard oder auch Banküberweisung
Es ist zu beachten dass alle Einzahlungen mindestens 20CHF betragen müssen. Wobei die Höchstsumme auf CHF1’000 pro Woche limitiert wurde.
Für Auszahlungen bieten sich ebenfalls eine Vielzahl an Optionen:
- Sofortüberweisung
- Bank Transfer
- Skrill, Neteller, Paysafecard oder auch das Kontoauszug
Die Umsatzbedingungen für die Einsätze liegen bei 10 Mal des Bonusbetrags und müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Spielangebot
Im Bereich der Spiele bietet Sierra eine Vielzahl an Titeln, um den unterschiedlichen Geschmacken seiner Spieler gerecht zu werden:
- Die Roulette-Sektion beinhaltet die beliebten Europäische und American, aber auch Live-Roulette mit speziellen Spielformaten.
- Baccarat gibt es ebenfalls in verschiedenen Versionen, so wie Blackjack oder Sic-Bo.
- Das Slots-Buch ist sehr reichhaltig. Hier sind klassische Casino-Slots zu finden (z.B. Book of Ra), sowie neue Titel der Entwickler Microgaming und Playtech.
Einige Spiele werden auch von den Softwareherstellern Novomatic, Netent oder Rival Gaming angeboten.
Mobil
Die Mobilen Plattform ist äußerst benutzerfreundlich. Die Spielauswahl kann leicht nach Belieben sortiert werden. In der Regel funktionieren alle Funktionen einschließlich Bonusanwendung und Zahlungsprozessen auf einem mobilen Gerät ohne Probleme.
Zulassung, Sicherheit & Einhaltung
Sierra ist unter den strengen Richtlinien des Swiss Federal Gaming Authority registriert. Darüber hinaus bekennt sich das Casino zu der “Code of Conduct” (Gesetzbuch). Neben den zahlreichen Sicherheitsvorkehrungen und einer strenge Auswahl von Online-Anbietern, ist auch die Regulierung von Zahlungsanbietern fokussiert auf eine Gewährleistung des Spielers.
Die ständige Kontrolle durch dritte Organisationen gewährleistet den fairen Spielablauf.
Kundenunterstützung
Sierra setzt sich für ein benutzerfreundliches Erlebnis ein und bietet seinen Benutzern rund um die Uhr Hilfe an:
- Telefon (aus der Schweiz, +41 22 518 00 50)
- Online-Support
Die Fragen werden schnell beantwortet. Außerdem gibt es eine ausführliche FAQ-Seite.
Benutzererlebnis und Leistung
Im Bereich des Benutzererfahrung zeigt Sierra ein ständig aufeinanderfolgendes Upgrade:
- Eine überarbeitete Layout des Hauptseiten
- Regelmäßige Überprüfung der Bonusbedingungen
Eine weitere Stärke ist, dass alle Spiele regelmäßig getestet werden. Sierra gilt daher als vertrauenswürdiger Online-Anbieter im Bereich Glücksspiel.